นโยบายการเปลี่ยนคืนหนังสือ และกล่องสะสม

**เเนะนำให้ถ่ายรูปกล่อง เเละอัดวีดีโอเมื่อแกะกล่องนะคะ **

**การกดสั่งซื้อถือว่ายอมรับเงื่อนไขการเคลมของสนพ. **

**ทางสำนักพิมพ์ไม่มีการตั้งกล้องถ่ายรูปขณะเเพ็กนะคะ **

 

หากท่านได้รับหนังสือของสำนักพิมพ์เฮอร์มิทที่ชำรุดจากกระบวนการผลิตจนมีผลต่อการอ่าน เช่น หน้ากระดาษฉีกขาด ( โดนตัวหนังสือ ) จำนวนหน้าไม่ครบ หน้าซ้ำ หน้ากระดาษกลับหัว  ตัวหนังสือเปื้อนหมึกเลอะเลือนจนอ่านไม่ได้ ( ความเข้มของตัวอักษรจางไปประมาณ 50% กรณีมีจุดสีหยดเกิน 50% ของหน้า ) ทางสำนักพิมพ์ยินดีเปลี่ยนหนังสือเล่มใหม่ให้ โดยหนังสือต้องไม่มีการแปลงสภาพใด ๆ นับแต่ท่านได้รับ    

 

กล่องสะสมจั่วปังและหนังสือ  ตัวกล่องมีช่องว่างรอยต่อของกระดาษ รอยเหลื่อมของภาพตามขอบและมุม รอยยับของกระดาษตามรอยพับมุม รอยเปื้อน รอยยับของกระดาษรองภายในกล่อง รอยกดเพียงเล็กน้อย กล่องไม่ได้มีรอยฉีกขาด  ถือเป็นสิ่งที่พบเจอได้ในงานทำมือ หนังสือมีลักษณะเคลือบลอกเล็กน้อย กระดาษเป็นขุยเพียงเล็กน้อยเนื่องจากใบมีดไม่คม ไม่ถือว่าเป็นสินค้ามีตำหนิ  

โปสการ์ดและที่คั่นหนังสือ รับเคลมกรณีที่ฉีกขาด หรือสีจาง สีเพี้ยนเป็นเส้นๆ จากปกติ ( 50% ) เท่านั้น ในกรณีที่มีรอยจุดหยดสีเพียงเล็กน้อยขออนุญาตไม่รับเคลม   

ของแถมหรือของพรีเมี่ยม - ที่คั่นPVC การ์ดใส กรณีที่ส่องไฟแล้วมีรอยขนแมว  รอยจุด หรือมีรอยเพียงเล็กน้อย ขออนุญาตไม่รับเคลม สามารถเคลมได้กรณีสินค้าถลอกจนเกิดเป็นลายหรือสีหายเป็นจุดใหญ่ๆ   

 
หนังสือพิมพ์สี่สี : เนื่องจากมีข้อจำกัดการพิมพ์ สำหรับหน้ากระดาษที่พิมพ์สะบัดหรือเลือนเพียงเล็กน้อย สามารถอ่านตัวหนังสือได้ตามปกติ ขออนุญาตไม่รับเปลี่ยน  ต้องมีผลต่อการอ่านเช่นหนังสือซ้อนทับจนเห็นได้ชัด จนไม่สามารถอ่านได้  ตัวหนังสือเพี้ยน 

กล่องบรรจุภัณฑ์ใส่หนังสือ : เนื่องจากเป็นเพียงบรรจุภัณฑ์อาจจะกระเเทกจากกระขนส่งหรือช่วงระหว่างเเพ็กขึ้นรูป กรณีพบรอยตัดใบมีดไม่คม หรือมีรอยกดเพียงเล็กน้อย  หรือ สีมีรอยเลอะจุดเพียงเล็กน้อย ขออนุญาตไม่รับเปลี่ยนคืน การรับเปลี่ยนคืนคือกระดาษรอบกล่องขาด หรือรอยตัดฉีกจนเห็นสีขาวเป็นวงขนาดใหญ่  กระดาษรองกล่องด้านในไม่รับเปลี่ยนทุกกรณี 

กรณีที่มีการเคลมของหลังจากเลยกำหนดการเคลม หรือการเคลมที่ไม่มีผลต่อการอ่าน (จากการพิจารณาไปเป็นกรณี) อาจจะมีค่าจัดส่งที่ต้องชำระเพิ่มเติม

หนังสือหรือกล่องสะสมชำรุดจากการขนส่งไม่สามารถเปลี่ยนได้ ไม่รับเคลมทุกกรณี ขอให้ติดต่อไปรษณีย์ไทยหรือไปรษณีย์ในเขตพื้นที่

หากการขนส่งของที่บ้านท่านรุนเเรงเเนะนำให้สั่งกันกระเเทกเพิ่มนะคะ อยู่ในหมวดหีบห่อเพิ่มเติมค่า

รับเคลมของเเถมในเล่มภายใน 14 วัน หลังได้รับสินค้า

 หนังสือที่แกะซีลและหนังสือมือ 2 ทุกกรณี ไม่รับเปลี่ยนคืน ไม่รับเคลม

 

หากพบปัญหานอกเหนือจากนี้ สามารถติดต่อสำนักพิมพ์ได้ทุกช่องทาง เพื่อพิจารณาไปเป็นกรณี